Categoria: Avvocato

È stata aperta un’istruttoria dall’autorità Garante della privacy nei confronti del comune di Arezzo, che qualche giorno fa aveva annunciato la volontà di fornire agli agenti di Polizia locale dei super-occhiali, che controllano in tempo reale i documenti degli automobilisti.

La Polizia locale di Arezzo è la prima in assoluto in Italia a dotarsi di uno strumento simile. La sperimentazione dovrebbe cominciare il 1° dicembre 2022, a patto che il comune chiarisca i dubbi del Garante.

Questi super-occhiali sono dispositivi simili ai Google Glass, ovvero un apparecchio su cui Google aveva investito dieci anni fa ma che aveva abbandonato per lo scarso successo negli utilizzi civili.

La rivoluzione che promettevano i Google Glass non si è mai realizzata, anche se tale tecnologia non è mai stata abbandonata completamente. Oggi viene utilizzata principalmente nelle fabbriche dove si lavora a catena di montaggio.

Come funzionano i super-occhiali

Le caratteristiche dei super-occhiali della Polizia di Arezzo corrispondono esattamente a quelle dei Google Glass. Sulle lenti degli occhiali vengono visualizzate informazioni e notifiche che di solito si vedono sugli schermi degli smartphone.

Si possono vedere documenti e informazioni inerenti alle auto parcheggiate o in movimento, tramite un sistema che si basa sul numero delle targhe. Sostanzialmente, basta osservare la targa di un’auto nel traffico per capire subito se il veicolo è assicurato, revisionato o rubato.

Osservando la patente dell’automobilista, il sistema permette di vedere i punti dell’automobilista e se ci sono obblighi particolari, come quello delle lenti alla guida. Tutto il processo di ricerca e di acquisizione delle informazioni avviene grazie ad un software che si chiama URBANO 2.0.

Se ci sono irregolarità, gli agenti possono fermare l’auto, e se necessario stampare una sanzione attraverso una mini stampante contenuta nella cintura della divisa.

Gli occhiali potranno anche registrare video trasmessi in diretta nella centrale operativa, scattando foto che potrebbero risultare utili in caso di incidenti stradali.

Combattere la microcriminalità

Lucia Tanti, vicesindaca di Arezzo, ha detto che gli occhiali serviranno principalmente per controllare le zone della città che hanno un maggior tasso di microcriminalità, al fine di scovare i veicoli rubati o quelli che non sono in regola.

«L’adesione a questo progetto consentirà sostanzialmente una migliore e più efficace gestione e risparmio dei tempi di intervento importantissima per consentire agli agenti stessi di svolgere al meglio quella attività di prossimità che è tra i suoi ruoli primari».

Atteso l’ok del Garante per la privacy

In ogni caso, la sperimentazione partirà dopo l’ok del Garante per la privacy. E non è detto che l’autorizzazione arriverà nel giro di due settimane (come spera il comune). Il Garante, infatti, ha espresso delle riserve, poiché ai destinatari dei controlli si dovrebbe fornire un’informativa sul trattamento dei dati personali e agli agenti un’informativa sulla privacy.

Il rischio è che gli occhiali siano un metodo per il comune di controllare continuamente e a distanza le attività degli agenti di Polizia. I super-occhiali, senza i dovuti accorgimenti sul trattamento dei dati e delle immagini, rischiano di infrangere lo Statuto dei lavoratori che vieta espressamente il controllo a distanza del lavoro.

Secondo Aldo Poponcini, comandante della Polizia locale di Arezzo, non ci dovrebbero essere problemi collegati ai dati e alla privacy. «Il kit presentato è in via di sperimentazione, siamo i primi in Italia, ma non ha nulla a che vedere con il riconoscimento facciale».

«Il sistema ci permette», continua Poponcini, «di accedere a banche dati alle quali già abbiamo accesso, ma con modalità di lavoro innovative. Ringrazio il garante per aver posto l’accento su questi aspetti della privacy, perché di fatto si tratta di questioni per le quali ancora non è presente una normativa».

La moratoria del 2021

Negli ultimi anni, il Garante è intervenuto molte volte per far rispettare le norme sulla privacy, soprattutto per quanto riguarda i sistemi di videosorveglianza dei comuni e i controlli delle forze dell’ordine.

Il Parlamento, nel dicembre 2021, aveva approvato un emendamento presentato dal PD, istituendo una moratoria di due anni riguardo i sistemi di riconoscimento facciale. L’installazione di questi impianti di videosorveglianza, si legge nel testo, «sono sospese fino all’entrata in vigore di una disciplina legislativa della materia e comunque non oltre il 31 dicembre 2023».

Come funziona il riconoscimento facciale

Il riconoscimento facciale è una tecnologia che si appoggia ad un software per analizzare l’immagine di una persona, sotto forma di dati e pixel, dai quali ricava un modello matematico che viene successivamente applicato ad altre immagini per riuscire a trovare una corrispondenza.

L’archivio delle immagini risulta fondamentale per l’identificazione di una persona, e viene alimentato dai dati di tutte le persone che, mentre camminano per strada, vengono rilevate dalle telecamere. Alcuni software si sono evoluti così tanto da indentificare un individuo soltanto basandosi sulla sua andatura.

Attivisti ed esperti di tecnologie sostengono da tempo che i sistemi utilizzati, anche In Italia, sono troppo invasivi per quanto riguarda la privacy. Sono poco regolati, e non si sa molto sul loro funzionamento e sul modo in cui vengono raccolti e utilizzati i dati.

Sistemi illegittimi

Ce ne sono diversi nelle città italiane, ma tutti sono stati prontamente bloccati dal Garante. Il primo è stato installato a Como, nel 2019, nel parco di via Tokamachi, ma è stato dichiarato illegittimo dal garante nel febbraio del 2020. Un sistema simile è stato finanziato successivamente anche dal comune di Udine.

La moratoria ha introdotto una norma più chiara. I comuni, d’ora in poi, dovranno chiedere il parere del Garante, che fino ad oggi ha bocciato tutti i progetti di videosorveglianza dotati di riconoscimento facciale.

Per l’ex-deputato del PD Filippo Sensi, la norma approvata rappresenta «un primo passo che serve ad accendere un riflettore su questo tema, che riguarda la libertà e i diritti delle persone: siamo i primi a normare questi sistemi introducendo una moratoria in attesa di una legge del Parlamento europeo. Ora siamo certi che privati, comuni e in generale le P.A. non possono usare il riconoscimento facciale senza un parere favorevole del Garante della privacy: è una garanzia in più rispetto a prima».

L’esenzione dell’autorità giudiziaria

La moratoria non coinvolge l’autorità giudiziaria, che non ha l’obbligo di sottostare ad alcun controllo preventivo del Garante. L’articolo 12, infatti, recita che un parere è necessario «salvo che si tratti di trattamenti effettuati dall’autorità giudiziaria nell’esercizio delle funzioni giurisdizionali nonché di quelle giudiziarie del pubblico ministero».

Laura Carrer, giornalista e attivista presso il centro Hermes, spiega che «con le modifiche introdotte con questa moratoria, l’autorità di polizia giudiziaria e il pubblico ministero sono esentati dal controllo preventivo del Garante della privacy».

Inoltre, l’Associazione Privacy Network sostiene che la moratoria ha «un’incidenza estremamente ridotta, perché si applica solo a limitate ipotesi, come l’uso di sistemi di riconoscimento facciale in luoghi pubblici e aperti al pubblico».

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Tra i liberi professionisti, la figura che più di tutte necessita di fare personal branding è proprio quella dell’avvocato.

Infatti, l’avvocato offre una prestazione puramente intellettuale, che viene scelta non tanto per la capacità e l’esperienza oggettiva, ma per la percezione soggettiva che innesca nei clienti. Nella professione legale ormai non conta soltanto la bravura, poiché è necessaria anche una buona comunicazione e un buon marketing.

Personal Branding per comprendere noi stessi

In sé, il personal branding non è crescita o cambiamento, ma comprensione ed esternazione di quello che si è.

È un percorso introspettivo da fare in precedenza, che permette di esprimere valori e competenze che contraddistinguono sia te che la tua attività. L’atto stesso di guardare al tuo interno al fine di definire il tuo focus è un percorso che conduce ad una reale crescita personale.

Nel mondo legale, quindi, devi comprendere a fondo le tue particolarità, per focalizzarti su quelle e vivere la tua professione con più serenità. Questo andrà ad incidere sulla soddisfazione dei tuoi clienti ma ti consentirà anche di essere avvantaggiato nel mercato legale, afflitto dalla “guerra delle tariffe”.

Differenziandoti dagli altri avvocati diventerai un professionista più interessante per una nicchia specifica di potenziali clienti. Ovvero, per chi, avendo uno specifico problema da risolvere, ti vedrà come la miglior scelta.

Un approccio simile permette di creare una clientela che se ne frega delle tariffe più alte, dato che il servizio sarà ottimo (se non il migliore!).

Attenzione alle recensioni

Attenzione anche alle recensioni online dei clienti. La loro importanza è stata confermata da numerose ricerche di marketing, che hanno dimostrato come idee e suggerimenti online sulla qualità di servizi e prodotti acquistati sembrano influenzare parecchio consumatori e clienti.

Potrebbero essere di gran lunga più efficaci di qualsiasi altra strategia di mercato. La scelta di un bene o di una prestazione precede sempre una ricerca di prodotti e prestazioni simili e allo stesso prezzo, che di solito si conclude dopo una valutazione attenta delle recensioni dei clienti.

Un uovo modello di marketing

La pandemia ha costretto i consumatori a sperimentare l’e-commerce, che, sorprendentemente, è piaciuto.

Se un consumatore ha informazioni trasparenti su quello che andrà ad acquistare, poi sarà maggiormente predisposto a provare ciò che vuole.

Le recensioni online, dunque, sembrano influenzare gli acquisti offline. Alcuni non acquistano nuovi prodotti se non leggono prima le recensioni online. In questo nuovo modello di marketing, il cliente è parte della catena di rivendita, non come attore passivo, ma come protagonista sempre più critico.

Conclusione

Cerchiamo, quindi, di scrivere opinioni, partecipare a dibattiti, condividere commenti sui social e rilasciare interviste. Il tutto tenendo sempre ben presente che siamo di fronte ad un cambiamento radicale del paradigma fondamentale del comportamento di clienti e consumatori.

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Identità Digitale: l’Italia è un paese per vecchi?

Continuano ad aumentare i rilasci e gli accessi per Spid. A fine settembre 2022, infatti, 32,2 milioni di cittadini italiani erano in possesso di identità digitale. Il dato segna un incremento del 30% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.

Identikit del cittadino con Spid

Il Sistema pubblico di identità digitale, a conti fatti, è nelle mani del 63% della popolazione italiana con più di 18 anni, anche se la distribuzione non è omogenea né per quanto riguarda le fasce d’età né per quanto riguarda l’area geografica.

Questo è quanto afferma la nuova ricerca dell’Osservatorio Digital Identity della School of management (Politecnico di Milano). Tutti i ragazzi della fascia 18-24 anni sono in possesso di Spid, mentre 1 su 4 over 75 ha attivato la propria identità digitale.

Anche a livello geografico si riscontrano delle differenze: la regione Lazio detiene il record del 74% della popolazione con Spid, seguita dal 70% della Lombardia a dal 62% di Emilia-Romagna, Campania e Piemonte. Ultimi posti per Calabria (54%), Marche (53%) e Molise (52%).

Carta d’Identità Elettronica

Ma in Italia non esiste soltanto lo Spid. Cresce, infatti, anche la diffusione della Cie, la Carta d’Identità Elettronica. Ben 31,3 milioni di cittadini sono già in possesso del documento, registrando un aumento del 29% rispetto al 2021.

Tali livelli di diffusione posizionano l’Italia ben oltre gli obiettivi che sono stati definiti dal Pnrr per l’anno 2024. Anche se gli obiettivi sono stati raggiunti con due anni d’anticipo, la partita dell’Identità Digitale in Italia è tutt’altro che conclusa.

Identità Digitale in Europa

L’Osservatorio ha rivelato che, a livello europeo, i vari sistemi di identità digitale che negli anni passati hanno attraversato una rapida fase di sviluppo, hanno continuato poi il loro percorso di diffusione e consolidamento tra aziende e utenti. Il ritmo di crescita, tuttavia, rallenta progressivamente.

Se analizziamo i sistemi digitali che non si basano su smart card, si passa dal 95% della popolazione olandese che utilizza il sistema DigiD, seguita da Norvegia (79%), Svezia (78%) con BankID e Repubblica Ceca (9%) con MojeID.

L’Italia, invece, con lo Spid posseduto dal 54% della popolazione totale, raggiunge degli ottimi risultati di diffusione, con dei tassi di crescita che possono essere paragonati a quelli del sistema francese FranceConnet, che raggiunge il 59% e del sistema belga itsme (56%).

Nuove rivoluzioni

Nel settore si fa strada una vera e propria rivoluzione, spinta dalle nuove norme in atto. Il mercato dell’Identità digitale sta infatti migrando verso il concetto di wallet, che permette di integrare credenziali, pass, certificazioni e altri attributi in un unico strumento messo direttamente nelle mani degli utenti.

Spiega Giorgia Dragoni, direttrice dell’Osservatorio Digital Identity: «L’ecosistema di riferimento della digital identity, a livello mondiale, sta attraversando una forte evoluzione verso sistemi di identità digitale sempre più interoperabili e transnazionali».

«Nella direzione di un wallet digitale si stanno muovendo soggetti tradizionali e big tech. Queste ultime iniziano a scorgere maggiori opportunità di business nell’identità sicura e certificata, si propongono come partner tecnologici degli enti istituzionali nei vari Paesi, mettendo a disposizione competenze su interoperabilità e fruibilità dei loro applicativi, oltre al vastissimo bacino di utenti che attualmente già utilizza le soluzioni da loro erogate».

European digital identity wallet

Nel giugno del 2021, una bozza di revisione del regolamento eIDAS ha provveduto a delineare la creazione di un European digital identity wallet. La Commissione europea sembra che abbia l’intenzione ampliare la competizione, introducendo il nuovo ruolo di wallet provider, che potrebbe essere ricoperto da attori tradizionali ma anche da nuovi soggetti.

Al fine della sperimentazione del nuovo paradigma si è spinto verso l’incentivazione di iniziative di collaborazione tra diversi Paesi per sviluppare wallet, utilizzabili in più casi in ambito privato o pubblico.

Afferma Valeria Portale, direttrice dell’Osservatorio Digital Identity: «Siamo davanti a un bivio, che potrebbe portare ad una rivoluzione del settore. Se il wallet sarà considerato solo come un nuovo “contenitore” per identità digitali e credenziali esistenti, senza modificare la configurazione attuale del mercato e dell’offerta all’utente, sarà semplicemente un ritocco di quanto siamo già abituati a utilizzare».

«Se invece», continua, «davvero si riuscirà a raggiungere l’interoperabilità, abilitando sinergie tra servizi digitali in Stati diversi, allora si assisterà davvero alla rivoluzione dell’identità digitale. L’Italia è chiamata ad affrontare una sfida difficile a fianco di altri paesi europei. Senza una chiara strategia sull’identità digitale, sarà estremamente difficile per le aziende, e più in generale, per l’intero Paese, catturare le opportunità generate dal wallet comunitario: è importante lavorare ora per essere davvero parte di questa rivoluzione ed evitare di rimanerne travolti».

Spid nella quotidianità

Secondo i dati, siamo ancora lontani dall’utilizzo quotidiano e strutturale dello Spid. Nel corso del 2022 il Sistema è stato utilizzato mediamente dagli italiani 25 volte all’anno, contro le 22 del 2021 e le 9 del 2020.

Emerge un utilizzo meno dipendente dagli obblighi normativi (cashback o greenpass) e sempre più spinto verso servizi chiave per il cittadino.

Nel 2022 ci sono stati sviluppi importanti per quanto riguarda il piano normativo. È stato definito anche il ruolo dei soggetti aggregatori dei servizi privati, rendendo più semplice il processo di adesione delle aziende da un punto di vista tecnologico e amministrativo.

Inoltre, sono state diffuse le linee guida per i gestori di attributi qualificati (università e albi professionali) che saranno in grado di certificare eventuali qualifiche da integrare nel set dei dati già presenti in Spid.

Addio a pin e password

Nei settori finance, utility e telco, l’80% delle grandi aziende consente di avviare e concludere la procedura di riconoscimento nel digitale. Nella maggioranza dei casi, la verifica dei dati dell’utente può essere effettuata a distanza, senza doversi per forza recare allo sportello.

Le aziende cominciano, dunque, ad integrare la modalità di riconoscimento senza pin o password, sostituendo questi metodi con l’invio di sms o email contenenti un codice otp (o app per generare codici otp e notifiche push). Nell’8% dei casi vengono utilizzati anche fattori biometrici.

Strutture interne ancora inadeguate

Manca comunque una struttura interna adeguata, che presidi la gestione dell’identità digitale. Il 63% delle aziende non ha mai valutato di integrare i sistemi certificati a livello nazionale, come Cie e Spid.

Finora, le aziende hanno lavorato a compartimenti stagni, per sviluppare sistemi non interoperabili e per procedere senza una visione d’insieme. Soltanto il 12% sta attualmente valutando la possibilità di valorizzare il profilo identificativo dell’utente, per abilitare il suo accesso anche ad ulteriori servizi di terzi, seguendo una logica di wallet.

L’importanza di un’identità digitale interoperabile

Luca Gastaldi, direttore dell’Osservatorio Digital Identity, afferma che «l’ecosistema italiano deve lavorare per essere pronto al cambiamento portato dagli identity wallet. È importante», continua, «sviluppare maggiore sensibilità e consapevolezza sull’importanza di un’identità digitale interoperabile, per creare sinergia tra settori e contesti nazionali diversi».

Bisogna lavorare parallelamente «su Spid e Cie, affinché siano pronti a un’arena competitiva allargata dalle evoluzioni normative. Delegare il presidio su asset tecnologici e dati contenuti nel wallet nelle mani di pochi attori, ci taglierebbe fuori da questo cambiamento, vanificando di fatto lo sforzo di aver creato un sistema che metta al centro l’utente e il controllo sui suoi dati, snaturando i sistemi nazionali su cui si è investito negli ultimi anni».

Si andrebbe a perdere posizione, infatti, nel mercato «degli attori che finora hanno sviluppato servizi legati all’identità digitale».

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Viviamo in una società frenetica, e sentirsi stressati per un eccesso di lavoro, soprattutto se si è avvocati, è molto semplice. Ed è ancor più semplice passare dal sovraccarico di lavoro ad un sovraccarico emotivo.

Può accadere a tutti, anche se è un punto di rottura che si può benissimo evitare. Soprattutto se abbiamo la consapevolezza di vivere un momento in cui richiediamo troppo a noi stessi.

I periodi difficili sono normali

Capita, talvolta, di sentici soffocati a causa delle pressioni esterne avvenute per lungo tempo. Alcuni perdono la motivazione e si sentono svuotati, altri sperimentano intensi attacchi di panico, altri ancora reagiscono con brutti scatti d’ira.

Ma è del tutto normale, soprattutto se stiamo attraversando periodi difficili in cui non riusciamo a soddisfare i nostri bisogni emotivi e personali. Ma se sappiamo a che cosa prestare attenzione possiamo liberarci dai nostri ostacoli mentali, imparare a gestire lo stress e a mantenere il controllo, evitando di spingerci oltre il limite.

Lo stress è positivo

Proviamo molte emozioni. Ovviamente, vorremmo provare soltanto quelle belle e stare sempre bene. Ma sappiamo che non è possibile.

Anche se ci portano ad uno stato di malessere, emozioni come la rabbia, la paura, la tristezza o l’insicurezza sono del tutto normali e soprattutto inevitabili. Non vuol dire, però, che non possiamo trasformarle in preziose risorse per la nostra crescita personale.

Se le guardiamo con attenzione, le emozioni sono delle porte d’accesso alla nostra dimensione interiore. È normale essere stressati davanti a tante attività da svolgere che incontriamo durante la nostra vita lavorativa e personale.

Tuttavia, lo stress potrebbe anche essere positivo, se visto come stimolo a tirare fuori il meglio di noi. Il problema nasce quando sensazioni, pensieri ed emozioni si ingarbugliano al punto da prendere completamente il sopravvento, interferendo con la nostra capacità di fare le cose che dobbiamo fare.

I sintomi dell’esaurimento emotivo

Un esaurimento emotivo influenza vari aspetti della nostra vita, impattando a livello fisico, mentale e comportamentale. I sintomi fisici possono essere:

• cefalea;
• tachicardia;
• oppressione al petto;
• spossatezza;
• mal di schiena;
• tensioni al collo;
• cattiva digestione;
• mal di stomaco;
• perdita di peso;
• insonnia o eccessiva sonnolenza.

I sintomi comportamentali, invece, potrebbero riguardare:

• pianto;
• difficoltà di concentrazione;
• difficoltà a prendere decisioni;
• voglia di fuggire;
• uso di alcol o sostanze stupefacenti;
• fatica nel mantenere una conversazione.

I sintomi emotivi, invece, sono strettamente connessi alle emozioni dominanti vissute dalla persona:

• rabbia;
• panico;
• senso di impotenza;
• sopraffazione;
• empatia.

[Attenzione: le informazioni contenute nell’articolo non sostituiscono in alcun modo il rapporto diretto medico-paziente. Si raccomanda di rivolgersi sempre al proprio medico se si hanno questi sintomi, che potrebbero essere riconducibili ad altre patologie]

Le cause del sovraccarico emotivo

Ma quali sono le cause più frequenti che ci portano a vivere una situazione di sovraccarico emotivo? Di solito questo è dovuto ad un insieme di cause che durano a lungo nel tempo, alimentando un processo emotivo che porta a sempre più stress.

Una tra le cause principali di sovraccarico emotivo è lo stress lavorativo. Se il carico di lavoro è troppo grande, la vita privata perde tutto il suo spazio, e comincia a prevalere un senso di malessere e frustrazione.

Stai lavorando troppo, accumulando stress lavorativo, quando:

• fai fatica a staccare dal lavoro;
• ti sembra di non riuscire a produrre più nulla, anche se ti impegni;
• provi ansia per le troppe cose da fare;
• ti sembra di non dedicare abbastanza tempo alla famiglia e alle amicizie;
• sei sempre di fretta;
• trascuri i tuoi interessi.

Tutto questo, alla lunga, ti porta al burnout, andando ad incidere sul tuo benessere emotivo e sulla tua salute. Per questo, è cruciale presentare attenzione prima di raggiungere il punto di rottura.

Come gestire un sovraccarico emotivo?

Vediamo insieme alcuni modi per gestire il sovraccarico emotivo.

#1 Prendi un po’ di tempo per te

Dedicati del tempo. Ritagliare del tempo per alcune attività che potrebbero rilassarti e che ti mettono in contatto con chi sei veramente potrebbe risultare fondamentale.

Camminare, leggere un libro, guardare il mare, incontrare gli amici, fare sport, andare al cinema, ascoltare musica, suonare uno strumento, regalarsi una cena speciale. Pensa a tutte le cose che ti fanno stare bene, e ricordati sempre di fare spazio nella tua vita per una di queste.

Se ti sembra di non avere del tempo per farlo, ricorda che è soltanto una percezione. Se hai la consapevolezza di averne bisogno, potrai fare le scelte che ti servono per dare delle nuove priorità ai tuoi numerosi impegni.

Piano piano riuscirai ad introdurre nella tua quotidianità quei momenti indispensabili, seppur brevi, per dedicarti a quello che ti appaga e che ti fa stare bene.

#2 Impara ad accettare le tue emozioni

Tutte le emozioni fanno parte della vita. Si ha la tentazione di evitare quelle più negative, ma la verità è che sono assolutamente essenziali per la nostra crescita personale. Anzi: accogliere un’emozione negativa significa conoscersi un po’ meglio e liberarsene più in fretta.

La maggior parte delle nostre frustrazioni, infatti, deriva dal nostro voler combattere ed eliminare le cose negative che sentiamo. Ma non giudichiamoci. Osserviamoci, e cerchiamo di essere compassionevoli con noi stessi.

Accettiamo le nostre emozioni, utilizziamole per capire quale direzione vogliamo prendere e in che modo possiamo migliorare la nostra vita.

#3 Scrivi un diario

Un diario potrebbe essere un ottimo esercizio per evitare di cadere nel sovraccarico emotivo. Scrivere significa materializzare pensieri e sentimenti che ci accompagnano durante la giornata.

Tenere un diario aiuta a mettere ordine e a fare chiarezza, poiché riusciamo a vederci in maniera più distaccata e lucida. Se teniamo un diario ci accorgeremo dei cambiamenti e delle sensazioni che si ripresentano più spesso e che forse, meritano più attenzione.

Sembra sciocco, ma è un semplice ed estremamente potente esercizio da attuare.

#4 Medita

Praticare la meditazione potrebbe essere un valido esercizio al fine di dirigere l’attenzione, ridurre lo stress e gestire le emozioni. Ma non ti preoccupare: non devi vestirti come un eremita e andare a levitare sulla cima della montagna.

Bastano semplicemente pochi minuti al giorno, per fermarsi ad ascoltare mente e corpo in uno spazio tranquillo. La meditazione è qualcosa alla portata di tutti, utile per scoprire dove le emozioni si manifestano fisicamente.

Andare ad agire sul corpo, magari soltanto attraverso il respiro, ci fa calmare e ritrovare il nostro equilibrio.

Ri-organizzati

Se il tuo sovraccarico emotivo ha origine in un carico di lavoro eccessivo, ci sono delle azioni ben precise che puoi intraprendere per migliorare la tua condizione.

Innanzitutto, analizza le tue giornate e tutti i tuoi impegni professionali, al fine di ridefinire un piano che ti permette di riorganizzarti in maniera più efficiente:

• fai un elenco delle attività da svolgere durante la giornata;
• cronometra il tempo che dedichi ad ognuna di queste attività;
• identifica le distrazioni;
• individua le attività superflue;
• scopri quanto tempo dedicare al giorno ai vari imprevisti;
• valuta se il lavoro che svolgi è effettivamente eccessivo.

Se sei il titolare dello studio legale potresti confrontarti con i collaboratori di cui ti fidi di più per ridefinire i carichi di lavoro. Se sei un collaboratore, nulla ti vieta di parlare con il tuo referente per ripianificare le varie attività.

Confrontarsi con un responsabile è molto importante per gestire lo stress lavorativo e per evitare il sovraccarico emotivo.

Tieni conto, inoltre, che non c’è lavoro che tenga senza momenti di pausa. Sono fondamentali per ricaricarsi, ma anche per arricchirsi di nuovi spunti da apportare nel lavoro.

Basta un piccolo aiuto

Un sovraccarico emotivo determina una sensazione d’impotenza molto difficile da gestire, che rende difficile trovare le energie per andare avanti. Ci si ritrova invischiati in un circolo vizioso, che non finisce mai…anche se non è così. Ricorda che a volte basta un piccolo aiuto per vedere la soluzione.

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Bonus 200 per gli iscritti

Lo scorso 25 ottobre Cassa Forense ha reso noto l’avvio del pagamento dell’indennità una tantum di 200 euro per i propri iscritti. L’indennità, come noto, è stata introdotta grazie al Decreto Aiuti, a favore dei lavoratori autonomi e a quelli iscritti alle Casse obbligatorie di previdenza, con un reddito 2021 complessivo che non superi i 35.000 euro.

Con il Decreto Aiuti Bis lo stanziamento già previsto è stato ulteriormente innalzato, arrivando a 600 milioni di euro per l’anno 2022. Di questi, oltre 95 milioni e mezzo sono in favore degli iscritti alle Casse di previdenza obbligatorie private.

Per accedere all’indennità, uno dei requisiti fondamentali è l’aver effettuato entro il 18 maggio 2022 almeno un versamento, parziale o totale, per la contribuzione dovuta con competenza a decorrere dall’anno 2020.

Non possono accedere al bonus, invece, gli iscritti alla Cassa già pensionati prima del 30 giugno 2022. Chi è iscritto alla Cassa e al tempo stesso ad una gestione previdenziale INPS doveva presentare la domanda direttamente all’Istituto.

Come presentare la domanda

La modalità di presentazione delle richieste si deve inoltrare esclusivamente online, dal 26 settembre al 30 novembre 2022. Inammissibili, dunque, le richieste pervenute in forma cartacea o comunque con modalità diverse.

Cassa Forense ha quindi predisposto una procedura telematica apposita, che può essere attivata accedendo alla propria posizione personale sul sito e avviata contemporaneamente ad altri Enti previdenziali privati.

In questo modo si consente l’accesso, con una sola domanda, anche al bonus 150 euro previsto dal decreto Aiuti Ter, destinato ai professionisti che nel 2021 hanno avuto un reddito non superiore a 20.000 euro. In riferimento a ciò, leggiamo sul sito della Cassa che con separato bonifico (valuta beneficiario 26 ottobre) si dispone il pagamento dell’indennità 150 euro ai 57.000 aventi diritto.

Dal calcolo retributivo a quello contributivo

È stata approvata la Riforma della previdenza forense. Dal 2024, in virtù del nuovo regolamento stabilito dal Comitato dei Delegati di Cassa Forense, il sistema pensionistico del mondo dell’Avvocatura passerà gradualmente dal calcolo retributivo delle pensioni a quello contributivo.

Spiega la Cassa che si tratta di un «passaggio necessario per far fronte alle mutate esigenze e rispondere alle previsioni emerse dall’ultimo bilancio tecnico attuariale a 30 anni».

Calcolo integrale e misto

Duque, ai futuri iscritti verrà applicato il sistema di calcolo contributivo delle prestazioni, in maniera integrale.

Invece, per gli avvocati con anzianità di iscrizione con meno di 18 anni al 31 dicembre 2023 verrà applicato un sistema di calcolo misto. Questo equivale al contributivo pro-rata, ovvero retributivo per gli anni precedenti all’entrata in vigore della riforma e contributivo per gli anni successivi.

Per tutti gli avvocati iscritti che hanno un’anzianità di almeno 18 anni al 31 dicembre 2023 si continuerà ad applicare il sistema retributivo attuale, modificando il coefficiente di rendimento per il calcolo della pensione da 1,40% a 1,30% soltanto per gli anni successivi all’entrata in vigore di tale riforma.

L’aliquota destinata al calcolo del contributivo verrà innalzata gradualmente di due punti (16% dal 2024, 17% dal 2026). Per quanto riguarda il contributivo soggettivo minimo, ci sarà una riduzione da 3.000 euro a 2.200 euro. In tal modo si andrà incontro alla fascia più debole dell’Avvocatura, quella con reddito fino a 17.324 euro, che potrà contare sulla riduzione effettiva della contribuzione, rispetto alla normativa vigente.

Per i primi quattro anni, il periodo iniziale di iscrizione prevedrà una contribuzione soggettiva direttamente proporzionale al reddito professionale, senza alcun obbligo di contributo minimo. Mentre dal quinto all’ottavo anno, il minimo soggettivo subirà una riduzione del 50% (1.100 euro).

In ogni caso, resta la possibilità, su base volontaria, di integrare i minimali non versati entro i primi 12 anni di iscrizione. L’aliquota per la contribuzione modulare viene invece elevata dal 10% al 15%. In tal modo verrà reintegrato il montante contributivo per calcolare la quota modulare di pensione, mantenendo i benefici fiscali attuali.

Pensione di vecchiaia e maternità

Le regole d’accesso per la pensione di vecchiaia, anzianità e vecchiaia anticipata restano le stesse. Per gli iscritti dal 2024, invece, i tre istituti verranno riunificati nella pensione di vecchiaia, con calcolo contributivo e requisiti d’accesso più favorevoli.

Resta garantita l’adeguatezza delle prestazioni per tutti i nuovi iscritti grazie ad un meccanismo di calcolo che aggiunge al contributivo anche un punto percentuale di quello che è stato versato a titolo integrativo.

Per quanto riguarda la maternità, la paternità e l’adozione si prevedono ulteriori benefici, in sede di pensionamento, riconoscendo il coefficiente di trasformazione aumentato di un anno rispetto all’età anagrafica effettiva. Questo determina per alcuni iscritti un aumento delle pensioni di vecchiaia, che vengono calcolate con sistema contributivo.

L’integrazione minima della pensione, riservata a chi si limita a versare contributi minimi, verrà rimodulata gradualmente fino a 9.000 euro all’anno, mantenendo un buon tasso di sostituzione rispetto ai redditi dichiarati e prodotti.

Convenzione Revela

Cassa Forense annuncia la sottoscrizione di una convenzione con Revela, una società specializzata in attività di reportistica investigata, relativa all’offerta di servizi per le azioni investigative e per le indagini commerciali e finanziarie per le azioni di recupero crediti.

Revela ha messo a disposizione degli iscritti alla Cassa alcune soluzioni in ambito investigativo, come:

• rintraccio dell’attività lavorativa: verifica del posto di lavoro, delle pensioni e delle prestazioni assistenziali);
• rintraccio dei debitori;
• rintraccio dei conti correnti;
• indagini socio-economiche e patrimoniali;
• rintraccio degli eredi;
• business information pre-fido – rating solvibilità e affidabilità Italia/Estero;
• elaborazione dei dati e lavorazioni su tracciati Excel.

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Riforma Processo Civile: cosa succederà al deposito telematico?

Grazie al D.Lgs. n. 149/2022, emanato a seguito della riforma del processo civile (legge 26 novembre 2021, n.206), vengono introdotte alcune novità e modifiche importanti per quanto riguarda il processo telematico.

Oltre alla cristallizzazione delle norme già emanate urgentemente durante la pandemia, viene aggiunto anche il “Titolo V-ter Disposizioni relative alla giustizia digitale”.

Deposito telematico obbligatorio

Una delle novità più importanti è senza dubbio il deposito telematico degli atti e dei documenti di causa in tutte le fasi del processo. Viene introdotto alle disposizioni di attuazione del codice di procedura civile e disposizioni transitorie l’art. 196 quater.

Il testo del nuovo articolo sancisce in via definitiva l’obbligo del deposito telematico per documenti e atti nei procedimenti che avvengono davanti a Tribunali e Corti d’Appello. Si introduce anche l’obbligo di deposito innanzi al Giudice di Pace e alla Corte di Cassazione.

Lo stesso art. 196 quater introduce anche l’obbligo per il capo dell’ufficio giudiziario di comunicare, attraverso il sito istituzionale, il mancato funzionamento e l’autorizzazione relativa al deposito cartaceo. Una comunicazione identica dovrà avvenire anche al rispristino del sistema.

Entrata in vigore delle modifiche

Tali disposizioni, secondo l’art. 35 del decreto, entreranno in vigore dal 1° gennaio 2023 «applicandosi ai procedimenti civili pendenti davanti al tribunale, alla corte di appello e alla Corte di Cassazione».

Davanti al Giudice di Pace, invece, il tribunale superiore delle acque pubbliche applicherà le stesse disposizioni dal 30 giugno 2023.

Per i procedimenti civili pendenti, invece, davanti agli uffici giudiziari diversi rispetto a quelli indicati (corte di appello, Corte di Cassazione, tribunale e Giudice di Pace) queste disposizioni verranno applicate dal quindicesimo giorno successivo alla «pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana dei decreti, non aventi natura regolamentare, con i quali il Ministro della giustizia accerta la funzionalità dei relativi servizi».

Notificazione a mezzo PEC

Il decreto va a modificare la normativa prevista dalla legge 53/94 per quanto riguarda la notificazione a mezzo PEC. Le modifiche, nello specifico, riguardano l’art. 3 bis, l’art. 4 e l’art. 3 ter.

Con le modifiche viene conclusa l’annosa questione del perfezionamento della notifica eseguita con modalità telematiche. La ricevuta di accettazione viene generata dopo le ore 21 ma entro le ore 24; non si perfeziona più per il notificante alle ore 7 del giorno successivo ma soltanto al momento della generazione della ricevuta di consegna.

Dopo il primo comma viene aggiunto: «Le notificazioni a mezzo posta elettronica certificata o servizio elettronico di recapito certificato qualificato possono essere eseguite senza limiti orari».

Si evince l’introduzione dell’obbligo, per l’avvocato, di notificare mediante PEC gli atti giudiziali e stragiudiziali in materia civile e nei casi in cui il destinatario:

• ha l’obbligo di avere un domicilio digitale presente nei pubblici elenchi (liberi professionisti e imprese);
• ha scelto spontaneamente di avere un domicilio digitale (persone fisiche).

A tutela delle notifiche a mezzo PEC effettuate nei confronti di chi è obbligato ad avere un domicilio digitale che risulta nei pubblici elenchi, ma che non sono andate a buon fine per cause attribuibili al destinatario si introduce la possibilità di eseguire a spese del richiedente la notifica in un’area web riservata.

L’avvocato deve provvedere a dichiarare che sussistono i presupposti, vista la notifica non andata a buon fine, per inserire la richiesta nell’area web. In questo caso la notifica viene eseguita il decimo giorno successivo a quello in cui viene eseguito l’inserimento.

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La tecnologia dell’informazione e della comunicazione ha creato un nuovo profilo di consumatore. Da un lato troviamo un consumatore più selettivo; dall’altro, vittima di strumenti di profilazione molto raffinati, che lo guidano verso alcune scelte non esattamente consapevoli.

Nel mondo di oggi, infatti, le imprese possono avvalersi di tecnologie sofisticate, capaci di costruire pubblicità online che plasmano la personalità del destinatario facendo leva sulle emozioni del consumatore, e non sui suoi bisogni.

Il digitale e la comunicazione commerciale

La tecnologia digitale ha impattato enormemente sulle dinamiche della comunicazione commerciale, che oggi è veicolata da “media intelligenti” che intercettano l’utente, ovunque si trovi. Questi media tracciano le risposte emotive per creare dei finti bisogni di acquisto, che di solito sono manipolati da tecniche di neuromarketing e dall’ingegneria sociale.

Quella che sembra una scelta di consumo autonoma è in realtà il risultato di una comunicazione creata ad hoc. L’economia dell’informazione di oggi impone una scelta di consumo che non si basa sui bisogni reali del consumatore, ma sulle capacità computazionali che vengono condotte da sistemi di intelligenza artificiale e da algoritmi.

L’asimmetria dell’informazione

Che impatto possono avere queste tecnologie sulla privacy e sulla tutela dei diritti fondamentali delle persone, che navigano nell’infosfera ma non sono in grado di conoscere e mappare le dinamiche di un mondo in cui operano quotidianamente?

L’asimmetria dell’informazione che caratterizza la società contemporanea è causa di fenomeni, talvolta allarmanti, come le fake news, la disinformazione, la persuasione occulta e l’illecito condizionamento. Al fine di delineare il confine della liceità della pubblicità nel mondo online è necessario comprendere il sistema regolativo della tecnologia. Se non compreso, infatti, rischia di rendere inefficace o superfluo lo strumento giuridico a tutela dei diritti.

Strumenti utili ma invasivi

Per ridurre le criticità correlate al modello di pubblicità tradizionale, che consentono di veicolare in maniera efficace lo stesso messaggio ad un pubblico variegato, si è introdotto l’utilizzo di strumenti utili anche se decisamente invasivi a livello di diritti dei singoli.

La profilazione, per esempio, è un tipo di trattamento dei dati personali che elabora le informazioni che lascia in rete un utente, creando dei messaggi personalizzati e impattanti sulla psiche del soggetto.

Nel biomarketing, invece, si analizzano i meccanismi cerebrali degli utenti che vengono esposti ad un messaggio pubblicitario, tracciando in questo modo la loro attività emotiva ed elaborando artificialmente lo stesso stimolo, che riproposto nei momenti in cui è più “fragile” riesce ad influenzare la volontà degli stessi.

Comunicazione commerciale illecita

Dato che tali trattamenti automatizzati si basano su alcuni algoritmi decisamente efficienti ma altrettanto non coscienti, ci domandiamo quali implicazioni potrebbe avere l’utilizzo dell’intelligenza artificiale a livello di liceità del messaggio pubblicitario e sul processo di decisione dell’individuo.

Applicare asetticamente gli algoritmi potrebbe portare alla compromissione del sistema economico e della libera concorrenza del mercato. Ma potrebbe anche influenzare la libertà del consumatore.

Una comunicazione commerciale di questo tipo, basata su algoritmi discriminanti, lesivi e non trasparenti, potrebbe essere illecita. Soltanto attraverso un controllo etico, oltre a quello giuridico, lo sviluppo delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione possono ritornare ad essere antropocentriche.

La comunicazione pubblicitaria

Con “pubblicità” intendiamo una forma di comunicazione di massa che viene utilizzata dalle imprese al fine di creare consenso intorno alla propria immagine. L’obiettivo è quello di conseguire gli obiettivi di marketing.

La principale caratteristica della comunicazione pubblicitaria è la diffusione di messaggi che hanno l’obiettivo di trasformare il consenso in un atteggiamento che va oltre il semplice acquisto del servizio o del prodotto. La pubblicità informa, seduce e persuade il pubblico, ed è corretta soltanto se fidelizza l’utente finale seguendo principi umanizzanti e civili.

La comunicazione commerciale, dunque, deve essere veritiera, onesta, non ingannevole, trasparente, corretta e non denigratoria.

Il consumatore medio di oggi

Con l’avvento dell’intelligenza artificiale, il consumatore medio (un soggetto con ordinaria diligenza e intelligenza) è cambiato. Infatti, oggi il consumatore è diventato una vittima inconsapevole di molte strategie di marketing personalizzato. Come tale, dunque, è estremamente persuadibile o manipolabile.

Dato che il nuovo consumatore medio non può essere visto come ragionevolmente informato, il consenso, come espressione del diritto di autodeterminazione informativa, non può essere visto come libero e consapevole.

La normativa sulla data protection prevede che un consenso, per essere considerato valido, deve essere liberamente espresso. Dunque, non influenzato da raggiri e coercizioni.

Questa libertà è garantita dall’informativa che dovrà spiegare quali sono le finalità e le modalità con le quali avviene il trattamento dei dati degli utenti.

La trasparenza dell’algoritmo

In un mondo dove il divario tra la natura tecnologica tra l’interessato e i titolari del trattamento porta a non avere una percezione piena della realtà dove l’utente si immerge, ci chiediamo qual è il corretto livello di informazione che ci consente di dare liceità al consenso.

Si dovrà indicare, per esempio, che il trattamento avviene per finalità di marketing, e che per questo motivo verrà sottoposto a dei processi di decisione automatizzati? Oppure si dovranno spiegare tutte le logiche sottese all’algoritmo, per mettere l’interessato in condizione di poter realmente comprendere le conseguenze della profilazione al quale è sottoposto?

È veramente possibile rendere trasparente un algoritmo che produce risultati talvolta imperscrutabili agli stessi sviluppatori?

Per concludere

Allo stato dell’arte attuale, è difficile operare un bilanciamento corretto tra gli interessi in gioco. Da un lato ci sono quelli dell’impresa, dall’altro quelli del consumatore/utente.

Ciò che è certo è che tutte le problematiche viste hanno un comun denominatore, ovvero, il codice informatico, che per essere disciplinato dovrà esser coordinato tra diversi sistemi regolativi.

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