L’agenzia per l’Italia Digitale (AgID) ha stabilito che i gestori dei servizi di PEC e tutti gli utilizzatori delle PEC debbano alzare il livello di sicurezza.

Le mail PEC adottano il nuovo protocollo di sicurezza TLS 1.2. (come richiesto da AgID)

Potrebbe quindi verificarsi l’impossibilità di utilizzare la PEC, ricevendo il messaggio “il server non supporta il tipo di crittografia di connessione specificato”.

Le mail PEC utilizzano livelli di sicurezza superiori rispetto alla posta elettronica comune, infatti sono caratterizzate da pieno valore legale.

Come richiesto da AgID, il servizio di PEC nazionale è stato adeguato alla versione TLS 1.2 (protocollo di comunicazione sicura). Per tale motivo, tutti i protocolli precedenti al TLS 1.2 (TLS 1.0, TLS 1.1) dovranno essere dimessi entro il 21 ottobre 2019, ma già da oggi emergono i primi errori di funzionalità mail PEC.

Per esempio, se cerchi di accedere alla webmail PEC con un browser (Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera etc.) non aggiornato oppure attraverso un client di posta non aggiornato, potresti verificare problemi all’accesso.

Che errore visualizzo?

***
“Il server non supporta il tipo di crittografia delle connessioni specificate. Prova a cambiare il metodo di crittografia.
Your server does not support the connection encryption type you have specified”

oppure

“Password errata”
***

Chi sicuramente riscontrerà problemi?

Riscontrerai problemi se utilizzi questi sistemi:

• Windows 7 con Outlook qualsiasi versione
• Windows 7 con Thunderbird più vecchi della versione 45.6 (45.5, 45.4, 45.3)
• Windows 8 con Outlook più vecchi del 2010 (Outlook 2003, 2000) o Thunderbird più vecchi del 45.6 (45.5, 45.4, 45.3)
• Windows 10 con Outlook più vecchi del 2010 (Outlook 2003, 2000) o Thunderbird più vecchi del 45.6 (45.5, 45.4, 45.3)

Come devo operare?

Windows 7 con Outlook
1) Chiudi tutti i programmi (non il computer),
2) Scarica ed esegui questo file hotfix1
3) Scarica ed esegui questo file hotfix2
4) Riavvia il computer.

Windows 7 con Thunderbird
Scarica l’ultima versione di Thunderbird, oppure verifica che la tua versione in uso sia successiva alla 45.6

Windows 8 con Outlook 2003
Devi aggiornare Outlook almeno alla versione 2010.

Windows 8 con Thunderbird
Scarica l’ultima versione di Thunderbird, oppure verifica che la tua versione in uso sia successiva alla 45.6

Windows 10 con Outlook 2003
Devi aggiornare Outlook almeno alla versione 2010.

Windows 10 con Thunderbird
Scarica l’ultima versione di Thunderbird, oppure verifica che la tua versione in uso sia successiva alla 45.6

Per i tecnici di studio

Se per accedere alla webmail PEC utilizzi il nostro portale web i parametri richiesti sono i seguenti:

Sistema Operativo		Versione minima supportata	Browser	Versione minima supportata
Mobile	Android	4.4.2	Tutti	Tutti
	Apple iOS	Nessuna restrizione	Tutti	Nessuna restrizione
	Windows Phone	8.1	Internet Explorer	11
Desktop	OS X	10.9	Safari	7.x
			Chrome	34.x
			Firefox	29.x
	Winodws XP	SP3	Chrome	49.x
			Firefox	49.x
	Windows 7	Tutte	Chrome	30.x
			Firefox	31.3.0 ESR/45.x
			Internet Explorer	11
			Opera	17.x
	Windows 8	8.0	Firefox	27
		8.1	Internet Explorer	11
	Windows 10	Nessuna restrizione	Tutti	Nessuna restrizione
	GNU/Linux (qualsiasi distribuzione)	Nessuna restrizione	Firefox	27.x
			Chrome	37.x

 

Nel caso di utilizzo di client di posta, come Outlook, Apple Mail o Thunderbird, i parametri sono i seguenti:

Client di posta		Versione minima​ supportata	Sistema operativo	Versione minima​ supportata
Mobile	Mail	Nessuna restrizione	iOS	11.x
			Android	5.x
Desktop	Apple Mail		Nessuna restrizione	OSX	10.12 (Sierra)
	Outlook	2003	Nessuna restrizione	Nessuna restrizione*
	Outlook 2011	2011	MAC OSX	Solo sulle versioni 10.11 – 10.13
	Thunderbird	45.6	Nessuna restrizione	Nessuna restrizione