Le comunicazioni a valore legale delle Pubbliche Amministrazioni diventano interamente digitali grazie alla nuova funzionalità SEND sull’app IO. Cittadini, professionisti e ditte individuali possono ora ricevere notifiche ufficiali, leggere i documenti e pagare eventuali costi direttamente dal proprio smartphone.
Notifiche digitali per cittadini e professionisti
Il servizio SEND (Servizio Notifiche Digitali) consente di ricevere comunicazioni come esiti di pratiche, rimborsi, multe e avvisi di accertamento tributario direttamente online. L’accesso avviene tramite SPID o CIE, mentre l’app IO notifica l’utente alla ricezione di un nuovo documento. I professionisti e le ditte individuali possono inoltre gestire in modo rapido e sicuro le notifiche legate alla propria attività.
Come ricevere le notifiche
Per attivare il servizio, è necessario accedere alla piattaforma SEND e registrare un indirizzo PEC o altri recapiti digitali (email, numero di cellulare, app IO). Se l’utente non indica un recapito, la notifica verrà comunque recapitata tramite raccomandata cartacea.
Le modalità di consegna sono due:
- Notifica via PEC: il documento è legalmente consegnato e si riceve un link per accedere ai file su SEND.
- Notifica via app IO: se aperta entro 5 giorni, la notifica è valida senza necessità di raccomandata cartacea.
Vantaggi del sistema SEND
L’adozione del digitale comporta diversi benefici:
✅ Risparmio sui costi: eliminando la raccomandata cartacea, si riducono le spese per l’utente e per l’amministrazione.
✅ Tempi più rapidi: le comunicazioni vengono ricevute e gestite in tempo reale.
✅ Zero carta: un passo avanti verso la digitalizzazione e la sostenibilità.
✅ Possibilità di delega: l’utente può autorizzare altre persone a visualizzare le proprie notifiche online.
Accesso garantito anche a chi non è digitalizzato
Per chi non ha un’identità digitale o difficoltà di accesso a internet, sono in fase di apertura punti fisici di ritiro SEND su tutto il territorio nazionale. In queste sedi sarà possibile richiedere e ritirare in formato cartaceo la copia dei documenti notificati.
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